Alışveriş için Atlantis otoparkına park ettikten sonra aracın çalışmaması, çoğu sürücünün hazırlıksız yakalandığı bir durumdur. Etimesgut-Eryaman koridorunda yer alan Atlantis sürekli hareket halindedir ve doğru yönde çağrılan bir çekici, hem kuyruk oluşturmadan hem de mağaza akışını bozmadan müdahale yapar. İstanbul Yolu aksına hızlı bağlanan ekiplerimiz, kapalı katlardaki sıkışık geometriye alışıktır.
Atlantis otoparkındaki hizmet kalitemizi belirleyen ana faktör, sahada geçirilen yıllardır. Sürücüye sunulan her açıklama, her küçük not, bu birikimden gelir.
Servis Rampasında Tedarik Araçlarının Çekilmesi
Atlantis servis girişinden mağazalara mal taşıyan araçların burada arızalanması, hem AVM operasyonunu hem mağaza tedarik zincirini etkiler. Ekibimiz servis rampasındaki bir arızaya, otoparktaki arızadan daha öncelikli yanıt verir; çünkü gecikme zinciri çok daha büyüktür.
Tedarik araçları çoğunlukla zaman baskısı altında çalışır. Atlantis servis rampasında arızalanan bir panelvan veya kamyonet için ekibimiz hem aracı çeker hem mağazaya ek bir bilgilendirme yapar. Bu sayede mağaza yönetimi bekleyen siparişin durumunu öğrenir.
Sürücülerin Atlantis otoparkındaki tecrübesini etkileyen başka bir faktör de fatura ve sigorta sürecidir. Ekibimiz aracın sigorta poliçesini kontrol eder, kapsam dahilinde olan durumlarda doğrudan sigorta yönlendirmesi yapar.
Atlantis Otoparkından Çekici Çağırırken İlk Adımlar
Çağrı esnasında sürücüden istediğimiz bilgiler standarttır: aracın markası, modeli, plaka ön harfleri, kat, kapı ve gözlemlenebilen arıza. Atlantis gibi büyük bir otoparkta bu beş kalemlik bilgi setiyle ekip doğrudan aracın yanına gider, gereksiz tur atmaz. Etimesgut, Eryaman ve Elvankent sakinleri ile Sincan’dan gelen ziyaretçiler bu süreci genellikle telefonun açıkta tuttukları kısa konuşmayla bitirir.
Atlantis otoparkına geldiğinizde bir arızayla karşılaştıysanız ilk dakika belirleyicidir. Kat numarası, blok harfi ve en yakın çıkış kapısı bilgisi ekibimize iletildiğinde rota anında planlanır. B2 batı çıkışı ve servis rampası üzerinden müdahale edilecek senaryoyu çağrı sırasında zihninizde canlandırmanız ve sürücüye ufak ipuçları vermeniz, ortalama varış süresini kısaltır.
Hasarsız Yükleme İçin Atlantis Sürücüsünün Bilmesi Gerekenler
Otomatik şanzımanlı araçlarda neutral konumuna geçişin yöntemi modele göre değişir. Atlantis sürücülerinin aracın kullanım kılavuzunda bu konuya bir göz atması, ileride yaşanabilecek bir çekme operasyonunu hızlandırır. Biz bu bilgiyi her marka için ezbere taşıyoruz.
Otomatik şanzımanlı araçlarda neutral konumuna geçişin yöntemi modele göre değişir. Atlantis sürücülerinin aracın kullanım kılavuzunda bu konuya bir göz atması, ileride yaşanabilecek bir çekme operasyonunu hızlandırır. Biz bu bilgiyi her marka için ezbere taşıyoruz.
Atlantis otopark personeli ile yıllar içinde kurulan iş birliği, müdahale hızımızı doğrudan etkiler. Otopark görevlileri ekibimizi tanıdığı için giriş-çıkış formaliteleri minimumda kalır.
Atlantis Çevresindeki Trafik Akışına Uyum
cumartesi-pazar tüm gün ile cuma akşam saatleri aralığında İstanbul Yolu aksı yavaşlar. Bu durumda ekibimiz aracı geçici olarak Atlantis otoparkının daha sakin bir köşesine alır, ana arter rahatladığında yola çıkar. Bu küçük strateji, taşınan aracın ve yoldaki diğer sürücülerin güvenliğini artırır.
Çevre yola çıkmadan önce aracın platform üzerindeki sabitleme kontrolü yeniden yapılır. Atlantis otoparkından çıkış rampasında oluşabilecek titreşime karşı ek sabitleme uygulanır. Aracın hiçbir noktası taşıma sırasında oynamaz.
Akü Bitmesi: AVM Otoparkının En Sık Senaryosu
Atlantis otoparkında en sık karşılaştığımız sorun akü bitmesidir. Alışveriş süresinin uzaması, farların açık kalması veya uzun süre durağan kalan otomobilin marş gücünü kaybetmesi senaryoları çok yaygındır. Ekibimiz mobil takviye ünitemizle bu sorunu çoğu zaman 5 dakika içinde çözer.
Akü bitmesi durumunda aracı doğrudan platforma almak yerine önce çalıştırmayı denemek hem ekonomik hem hızlı bir çözümdür. Atlantis ekibimiz bu nedenle her zaman güçlü bir takviye sistemiyle gelir. Çalıştırma başarısız olursa kısa süre içinde platforma yükleme yapılır.
Atlantis otopark katlarında bazen sürücü olmadan park edilmiş araçlardan dolayı manevra alanı daralır. Bu durumlarda ek dikkat gerektiğinden ekibimiz aparatlarını daha kısa şekilde konumlandırır.
Sürücü ve Yolcuların Otopark İçinde Güvenliği
Sürücülerin operasyon sonrası yolda yalnız kalmaması için aracın teslim noktasından sonra kısa bir mesafe takip ediyoruz. Atlantis çevresinde bu yaklaşım, müşterilerimizden en çok geri dönüş aldığımız konulardan biridir.
Sürücülerin operasyon sonrası yolda yalnız kalmaması için aracın teslim noktasından sonra kısa bir mesafe takip ediyoruz. Atlantis çevresinde bu yaklaşım, müşterilerimizden en çok geri dönüş aldığımız konulardan biridir.
Sinema ve Restoran Çıkışlarında Geç Saat Hizmeti
Atlantis sinema seansları sonrasında otoparktaki araç akışı, gündüze göre farklı bir profilde olur. Ekibimiz geç saat çalışmalarında B2 batı çıkışı ve servis rampası üzerinden hızlı erişim sağlar; sürücüyü uzun süre bekletmez.
Geç saat hizmetinde aracın güvenli bir yere taşınması kadar sürücünün de güvende olması önemlidir. Ekibimiz gerekirse sürücüyü taksi ya da kendi servisimizle eve yönlendirir. Atlantis otoparkında bu hizmeti standart paketin bir parçası olarak sunuyoruz.
Müdahale sonrası araç sahibine kısa bir kontrol raporu sunulur. Aracın çekildiği noktadan teslim noktasına kadar geçen sürede uygulanan tüm aksiyonlar bu raporda yer alır. Bu yaklaşım Etimesgut, Eryaman ve Elvankent sakinleri ile Sincan’dan gelen ziyaretçiler memnuniyetini artırır.
Atlantis alışveriş ziyaretiniz sırasında yaşanan bir aksaklığa karşı doğru ekiple çalışmak büyük fark yaratır. Saha pratiğimiz, ekipmanımız ve iletişim hızımız bu farkın üç ayağıdır.
Etimesgut-Eryaman koridorunda yer alan Atlantis içinde yer alan farklı sürücü profillerinin hepsine aynı ciddiyetle yaklaşıyoruz. Lüks bir aracın sahibine de bütçeli bir aile aracının sahibine de aynı standartta hizmet sunuyoruz.
Atlantis otopark personeli ile yıllar içinde kurulan iş birliği, müdahale hızımızı doğrudan etkiler. Otopark görevlileri ekibimizi tanıdığı için giriş-çıkış formaliteleri minimumda kalır.